contract de asistenta

pentru programe de calculator

Numarul ……….….. din data de ……..…../………../…………………

I. PARTILE CONTRACTANTE

1.1. Sc Brain Software Srl, cu sediul social in Bucuresti, strada Calea Grivitei, numarul 399, bloc O, scara A, etaj 8, apartament 30, sector 1, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului Bucuresti cu J40/8281/2000, cod fiscal R13348105, avand contul nr. 251101.107700048432024, deschis la BancPost sucursala Unirii, telefon 0723.294.603, fax 021.490.81.67, e-mail contact@brainsoftware.ro, site www.brainsoftware.ro, (aici se gasesc si restul informatiilor de contact) reprezentata de Vasile Razvan, cu functia de Director General, in calitate de autor, pe de o parte si

1.2. ………………………………………….……………………………………………………………………………………………………………………………….…………, cu sediul social in ………….……………………………………………………………………………………………………………….……, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr………………………………………..……………..…………., cod fiscal …………………………..…………..……………..………………….., avand contul nr. .…………………………………………………..……………………………………….. la …………………………………………………….…………………….…….…………………, telefon ………………..……………………………………………………….……………..………………….………., fax ………………….………………………….…………………………………………, e-mail ……………………………………………………………………………….……………………………………….…………………………………………, adresa de facturare ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… reprezentata de ………………………………………………...……………….…………………., cu functia ……….………………………………………………………………., in calitate de utilizator, pe de alta parte, au convenit ca in temeiul Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor sa incheie prezentul contract de asistenta pentru Evo Xperience, programul de calculator al autorului.

1.3. In cadrul contractului, utilizatorul poate fi din orasul Bucuresti, caz in care va fi denumit utilizator intern, sau din afara orasului Bucuresti, caz in care va fi denumit utilizator extern.

1.4. In cazul contractului curent, utilizatorul este intern / extern.

II. OBIECTUL CONTRACTULUI

2.1. Obiectul prezentului contract este reprezentat de asistenta oferita de autor pentru programele de calculator Evo XPerience si eventual pentru alte programe specifice utilizatorului. Incheierea contractului curent presupune proprietatea utilizatorului asupra licentei de utilizare a programelor de calculator ale autorului.

2.2. Utilizatorul nu a cumparat programul software ci cumparat licenta, dreptul de a utiliza programul legal.

III. TERMENUL CONTRACTULUI

3.1. Prezentul contract are durata contractuala pana la data de 31 decembrie 200___. / 30 iunie 200___

IV. PRETUL CONTRACTULUI

4.1. Pretul contractului se stabileste in functie de tipul de asistenta dorit.

1. Sedinte de asistenta. Prin acest contract utilizatorul poate contracta minim 1 (una) sedinte de asistenta lunara. Pretul lunar pentru o sedinta de asistenta este de 35 € pentru utilizatorii interni si 70 de € pentru utilizatorii externi. Utilizatorul doreste contractarea unui numar suplimentar de ……….…...… (………………………….……..…..) sedinte lunare. O sedinta de asistenta dureaza maxim 2 ore pentru utilizatorii interni si maxim 8 ore pentru utilizatorii externi. Totalul contractat al sedintelor lunare este de ………………. (….……………………………….….).

2. Upgrade program. Utilizatorul va platii lunar suma de 30 € pentru a-si asigura gratuit toate upgrade-urile legislative aparute pe perioada contractului curent.

3. Serviciul lunar de asistenta telefonica. Utilizatorul va platii lunar suma de 15 € pentru a beneficia de serviciul telefonic de asistenta, in conditiile de la pct. 5.2. h.

4.2. Prin acest contract utilizatorul beneficiaza implicit de gradul III de prioritate la innterventii. Pentru a beneficia de gradul II sau I de prioritate, utilizatorul va platii lunar autorului suma de 10 sau respectiv 30 €. Pentru acest contract utilizatorul doreste gradul ………… (………………………….). Detaliile despre gradele de prioritate se regasesc la pct. 5.1. a. Utilizatorii externi au doar gradul III de prioritate.

4.3. Prin incheierea acestui contract autorul nu are obligatia de a executa modificari in program in functie de specificul utilizatorului. Utilizatorul va folosii programul asa cum este livrat si doar o intelegere speciala intre cele doua parti poate reglementa acest fapt.

4.4. Utilizatorul poate insa trimite o notificare autorului, prin care sa ceara, doar contra cost, efectuarea unor modificari specifice de mai mica amploare. In cazul in care autorul este de acord si poate realiza aceste modificari, notifica acest fapt utilizatorului si ii va acorda o reducere de 40% din pretul de realizare.

4.5. In cazul aparitiei unor modificari de legislatie majore sau in cazul schimbarii sistemului contabil din Romania, utilizatorul beneficiaza din partea autorului de o reducere de 50% pentru noul sistem.

4.6. Daca pe langa Evo Xperience, utilizatorul beneficiaza de alte programe specifice, pentru asigurarea asistentei acestora va platii suplimentar autorului suma lunara de ………………….. (…………………………….) €.

4.7. Daca in timpul unei luni contractuale, dupa epuizarea sedintelor de asistenta contractate, utilizatorul solicita intepestiv una sau mai multe sedinte suplimentare de asistenta suplimentare, va platii autorului pentru fiecare din acestea pretul stabilit la pct. 4.1. aliniatul 1 plus 30%. Pentru aceste sedinte de asistenta gradul de prioritate este III.

4.8. Utilizatorii din afara Bucurestiului vor platii la fiecare deplasare a autorului extra cheltuieli, valoarea acestora calculandu-se cu urmatoarea formula:

suma = numar.Km. * pret.Km + numar.zile * pret.masa + (numar.zile – 1) * pret.cazare, unde:

- numarul de kilometrii reprezinta totalul kilometrilor, dus-intors, dintre sediile autorului si utilizatorului;

- numarul de zile este reprezentat de zilele de asistenta pe care utilizatorul le-a solicitat autorului;

- pretul pe un kilometru este de 0,07 €;

- pretul pe zi pentru masa este de 20 € iar pentru cazare 45 €;

- daca utilizatorul poate asigura cazarea si masa prin mijloace proprii nu va mai platii autorului contravaloarea acestora.

- pentru distante mai mari de 600 km, pretul pentru transport se va stabilii separat si va tine cont de posibilitatea deplasarii cu avionul.

4.9. Pentru utilizatorii care au achizitionat sistemul IMEX si au puncte de lucru in tara, pretul asistentei lunare pentru fiecare din acestea este cel de la pct. 4.1. aliniatul 1 plus cheltuieli de deplasare.

4.10. Utilizatorul fiind un caz special, prin acest contract primeste o reducere lunar de …………….(…………………………….…)€

4.11. Valoarea lunara a prezentului contract este de …………… (………………………………………………………..…………………) €.

4.12. Emiterea facturii de catre autor se va face pe data de 20 a fiecarei luni, scadenta acestora fiind de 3 zile.

4.13. Preturile sunt exprimate in Euro, sunt fara TVA iar calculul in lei se va face la cursul BNR din data facturarii plus 0,5%.

4.14. Preturile pot fii reeevaluate, prin act aditional, la inceputul fiecarui an.

V. OBLIGATIILE PARTILOR

5.1. Autorul este obligat:

a. sa efectueze sedinte de asistenta in functie de gradul de prioritate stabilit prin acest contract, astfel:

- pentru grad III de prioritate, asistenta se efectueaza in 72 de ore dupa primirea notificarii.

- pentru grad II de prioritate, asistenta se efectueaza in maxim 48 de ore de la primirea notificarii.

- pentru grad I de prioritate, asistenta se efectueaza in maxim 6 ore daca notificarea a fost formulata pana in ora 11.00 am sau in maxim 24 de ore daca notificarea a fost efectuata dupa.

b. sa efectueze upgrade de versiune la maxim 30 de zile de la lansarea pe piata a unei noi versiuni.

c. sa efectueze upgrade legislativ la minim 3 zile pana la intrarea in vigoare a efectelor legale.

d. sa efectueze un numar de ……. (………………….) sedinte de asistenta gratuite.

5.2. Utilizatorul este obligat:

1. sa contacteze imediat autorul in cazul aparitiei anumitor erori de functionare, pentru stabilirea modului de continuare al prelucrarilor din acel punct.
2. sa efectueze cererea de asistenta verbal, prin telefon, e-mail, posta sau fax, notificari fara de care autorul nu poate efectua servicile de asistenta necesare (este obligatoriu ca notificarea sa se efectueze prin cel putin doua dintre modurile prezentate).
3. sa efectueze copii de rezerva a datelor introduse, comform indicatiilor primite de la autor.
4. sa asigure timp de lucru pe tehnica sa de calcul pentru instalarea si testarea aplicatiilor in vederea realizarii fazelor de asistenta.
5. sa nu execute modificari, adaugiri, stersaturi in continutul programului soft fara acordul scris al autorului.
6. sa asigure incarcarea bazei de date prin mijloace proprii, dotare materiala si forta de munca.
7. sa nu descompuna programul soft sub nici o forma si in nici un alt scop si sa nu execute modificari asupra bazelor de date ale Evo Xperience prin diferite programe externe..
8. in cazul contractarii serviciului de asistenta telefonic sa contacteze autorul doar in intervalul orar 9 – 17 si in limita a 200 de minute lunar.

VI. CLAUZA PENALA

6.1. In cazul neefectuarii platilor la termen utilizatorul se obliga la plata unor penalizari de 2% din suma datorata, pentru fiecare zi de intarziere precum si daune-interese. Facturile de penalizari au scadenta in ziua imediat urmatoare a emiterii. Se aplica penalizari de intarziere inclusiv la facturile de penalizari.

6.2. Cand intarzierea de plata depaseste 60 de zile, utilizatorul este de acord cu incetarea contractului si se obliga la plata suplimentara a 50% din valoare ramasa a acestuia.

6.3. Cand intarzierea de plata depaseste 120 de zile, prin acest contract, utilizatorul este de acord si cu pierderea licentei de utilizare a programului Evo XPerience, intrand sub incidenta legilor dreptului de autor.

VIII. NOTIFICARI

8.1. In acceptiunea partilor contractante, orice notificare adresata de una dintre acestea celeilalte este valabil indeplinita daca va fi efectuata conform pct.b art. 5.2 cap. 5.

8.2. In cazul in care notificarea se face pe cale postala, ea va fi transmisa, prin scrisoare recomandata, cu confirmare de primire (A.R.) si se considera primita de destinatar la data mentionata de oficiul postal primitor pe aceasta confirmare.

8.3. Daca confirmarea se trimite prin e-mail, telex sau telefax, ea se considera primita in prima zi lucratoare dupa cea in care a fost expediata.

8.4. Notificarile verbale nu se iau in considerare de nici una dintre parti, daca nu sunt confirmate, prin intermediul uneia dintre modalitatile prevazute la alineatele precedente.

IX. LITIGII

9.1. In cazul in care rezolvarea neintelegerilor nu este posibila pe cale amiabila, ele vor fi supuse spre solutionare Tribunalului Bucuresti.

X. INCETAREA CONTRACTULUI

10.1. Prezentul contract inceteaza la epuizarea duratei contractate.

10.2. De asemenea, prezentul contract inceteaza de plin drept, fara a fi necesara interventia unei instante judecatoresti, in cazul in care, oricare dintre parti:

a) cesioneaza drepturile si obligatiile sale fara a avea acordul celeilalte parti;

b) incalca oricare dintre obligatiile sale, dupa ce a fost avertizata (notificata) de cealalta parte ca o noua incalcare va duce la incetarea contractului;

c) in maximum 30 de zile de la data la care i-a fost notificata incalcarea oricareia dintre obligatiile sale, nu executa sau executa in mod necorespunzator acea obligatie.

10.3. Rezilierea nu va avea nici un efect asupra obligatiilor deja scadente intre parti.

10.4. Prevederile prezentului capitol nu inlatura raspunderea partii care, din culpa, a cauzat incetarea contractului.

10.5. In cazul in care contractul s-a incheiat inainte de termen din vina sau dorinta utilizatorului, acesta se obliga la plata a 50% din valoare totala, ramasa pana la finalul prezentului contract.

XI. CLAUZE FINALE

11.1. Modificarea prezentului contract se face numai prin act aditional incheiat intre partile contractante.

11.2. Prezentul contract, impreuna cu anexele sale, care fac parte integranta din cuprinsul sau, reprezinta vointa partilor si inlatura orice alta intelegere verbala dintre acestea, anterioara sau ulterioara incheierii lui.

11.3. Prezentul contract anuleaza toate prevederile oricarui contract anterior, de aceeasi natura, incheiat intre parti.

11.4. In cazul in care utilizatorul isi incalca obligatiile, neexercitarea de partea autorului a dreptului de a cere executarea intocmai sau prin echivalent banesc a obligatiei respective nu inseamna ca a renuntat la acest drept al sau.

11.5. In cadrul prezentului contract se respecta de catre utilizator toate clauzele Contractului de Licenta al Utilizatorului de Software Brain Software (CLUB) existent in cadrul programului si acceptat de utilizator la instalarea soft-ului.

11.6. Zilele nelucratoare sunt considerate sambata, duminica si celalalte sarbatori legale.

11.7. Sedintele de asistenta se efectueaza doar la cererea utilizatorului, efectuata prin notificare.

11.8. Sedintele de asistenta dintr-o luna si neefectuate datorita lipsei cererii (notificarii) din partea utilizatorului nu se reporteaza in nici una din lunile viitoare.

11.9. Alte clauze : ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

11.10. Prezentul contract a fost incheiat in 2 exemplare.

Autor,

Utilizator,